从嫣然天使到西贝，从李亚鹏到贾国龙，或许有时候，口碑反转真的就在一瞬间。
一个餐饮业，一个医疗业，看似两个无关且大相径庭的行业，却在同一时刻都引发了舆论风波，而结局却又截然不同。
西贝和老罗的口水已经进化到二番战了，这次还是以贾国龙主动挑起为开始，但除了吸引流量以外，我实在是想不通为什么要再聊预不预制的问题。贾国龙很聪明，网友总调侃他逼死了西贝的公关部，但在我看来，他还是懂点公关的。他一直在强调，我们的菜品是符合国家标准的，我们的企业是有社会责任感的，我们的菜品是已经降价了的……他真的做到了有选择性的说真话，但他可能忘了，公关不一定是要说话要回击，默不作声和立正挨打也是一种处理态度。
那么为什么他说了这么多，大家依然不买账呢？因为你说的都对，但又和我有什么关系呢？你说西贝不是标准意义上的预制菜，但本身大家对预制菜的标准就不一致，国家标准又不是每个人心中的衡量标准，更多的人就是认为二次加热叫预制菜。你说西贝提供大量就业岗位员工待遇好，这和消费者又没关系，大家喜欢胖东来也是因为物美价廉服务好，并不是因为他对员工好才支持他。你还说西贝已经吸取教训开始降价了，但你的价格依旧遥遥领先，作为商超店又很难和友商拉开差距，深深的打上了中规中矩的标签。而中规中矩可能维持企业经营，但绝不可能挽回企业的口碑。
李亚鹏离开了影视圈，却貌似一直没离开人们的视野。他的婚姻，他的投资，他的流言蜚语，而这次，是他的医院和他的慈善再次站到了聚光灯前。这或许是除了李嫣以外，他和天后王菲为数不多的交集了吧，我相信太多的人都知道这家医院，知道他一直在为唇腭裂儿童奔走，知道他淋过雨所以想为别人撑把伞，而如今他的伞已经开始摇摇欲坠了。
一条突如其来的新闻，嫣然天使儿童医院因为拖欠房租被告上法庭。在一开始，我依然坚持理性的思维，我支持慈善，但我更支持遵从市场逻辑，不能因为慈善而绑架周边人。但随着事件深入，发现房东狮子大开口，发现越来越多唇腭裂儿童父母公开支持嫣然天使医院，发现他的前妻都开始为他发声，我忽然开始觉得，除了欠款，于情于理这波都证明他是对的。
没错，他仍然是老赖，还是一个离了婚的单身汉。可能在投资圈，他已经身败名裂了，可能在婚姻中，他不算一个合格的好丈夫，但貌似在慈善圈，他依然还是那个优秀模范生，他没有辜负任何人。说句不好听的话，他完全不是没可能想办法贪污点善款用来替自己还债，毕竟谁又想顶着老赖的名声呢？而事实却是即使面临着巨大的舆论风波，他仍然只淡淡的说了句，我会尽力解决医院的运营困难，只字不提背后的心酸，更没有说一点房东的坏话。在看到大家给嫣然天使基金会大量捐款时，还会主动跳出来表示，基金会和医院虽然同名，但实际是两家运营主体，基金会善款并不会直接参与医院运营，并没有借机敛财牟利。
其实写到这里，俩个人的选择和两个人的遭遇似乎已经是注定的了，但正如文章标题所言，得民心者得天下，无论直接原因是什么，根本原因只有一个，民心。贾国龙可能到现在都不明白为什么，自己找了这么多公关团队，自己为了原材料供应链多花了多少钱，可为什么顾客不买账呢？因为他从来没把顾客的感受放在第一位啊，颇有些「我不要你觉得，我要我觉得」的风范。顾客都希望吃到平价新鲜特色菜，你说我这是高价冷冻高质量产品，你不被骂谁被骂呢？而李亚鹏的嫣然天使医院从来不要什么公关费用，拿一份钱做一台手术，让每位患者都能健康的走出医院就好了。没有好评，没有点赞，可能最多也就是一面锦旗和一句感谢，所以在互联网的平台上，从不会激起什么波澜，从来都是默默无闻。
但当舆论风暴来临，所有经历过的人都会因此而发声。平时结完账吐槽一句真的贵啊，现在可能就是一篇痛斥黑心企业的小作文，平时满怀感激的一声感谢，现在可能就是一片诚意满满的感谢信。当事件的亲历者以指数级参与讨论，风暴的影响自然也就会被放大，此时正如伪装褪去，谁是真的谦谦君子，谁又是道貌岸然，便一目了然。
贾国龙一夜之间从明星企业家变成「黑心老登」，李亚鹏突然之间从欠钱老赖变成爱心慈善家，看似身份大变，可实际上，贾国龙还是那个贾国龙，李亚鹏也还是那个李亚鹏。我相信西贝为了供应链花费了大力气，我也知道李亚鹏现在还欠着不少钱，但人们之于他人的感受，是来自于与之的交集，这虽然主观，但确实是最有力的证据。我们很难抽身之外，像一个AI一样，客观冷静理性的分析一个人的多面性，一个事的两面性。人都有情感，会真听真看真感受，人和人的相处自然也就是心与心的相连，所以无论何时，还请记得，得民心者得天下。
以上。